Le tourisme est une activité économique majeure du Pays Vidourle Camargue. C'est pourquoi dès sa mise en route, le Pays a commandé une étude à la fois diagnostic et prospective pour élaborer une véritable politique de développement touristique.
Celle-ci est régulièrement validée et nourrie par les techniciens du tourisme que sont les responsables des offices de tourisme et des pôles touristiques du Pays.
Leur réflexion porte à la fois sur l'identification et l'émergence d'une destination touristique et sa concrétisation.
De cette réflexion est née une carte découverte du Pays. Aujourd'hui, un guide touristique pratique est en cours de création.
En parallèle à ces réalisations, la réflexion s'organise autour d'une démarche de qualification générale du territoire par la promotion des labels Qualité tourisme, Qualité tourisme Sud de France, tourisme Handicap, gîtes de France, clévacances, etc.

Compte rendu d'activité de la commission tourisme du Pays (présenté au comité syndical du 8 février 2010)

I - Le cadre de la réflexion de la commission tourisme :
- L'objectif prioritaire du Pays : le développement économique et l'emploi
- Une étude sur des routes touristiques thématiques réalisée dès 2003 pour fédérer le territoire et déjà le rendre ‘lisible' en tant que territoire touristique
- Un schéma de développement touristique - juin 2006
- Une volonté de fédérer et de travailler ensemble autour de pôles touristiques majeurs qui peuvent constituer des viviers de clientèle pour s'étendre sur le reste du territoire
- un objectif : « Rendre poreux » le territoire, travailler sur la coopération des micro-territoires entre eux
- Structurer l'offre du territoire

II - Le tourisme : une économie non délocalisable et qui génère de la richesse
Quelques données de l'économie touristique du Gard (2008)
Le premier PIB du Gard :
- Près de 915 millions d'euros de chiffre d'affaires
- Plus de 19 millions de nuitées par an
- Près de 15 000 emplois équivalent temps plein.
- 1 415 € : dépense moyenne globale par séjour et foyer touristique
- Entre 40 et 47 € : dépense moyenne par jour et par personne
Pour le Pays Vidourle Camargue
Dépense moyenne par jour et par personne en euros (2007)
39.4 € mais avec des séjours plus longs que dans le reste du Gard.
Montant total du budget du séjour : 1 270. 60 €
Soit un PIB touristique annuel estimé de 305 M€

III - Un groupe de travail informel qui représente tout le territoire
Composition :
Les techniciens
- Laurent Pélissier, directeur OT Le Grau du Roi
- Annie Grezoux, directrice OT Aigues-Mortes
- Sabine Chanus, OT intercommunal de Petite Camargue
- Mireille Brémond, animatrice Pôle touristique Costières Camargue Méditerranée
- Pierre Loup et Magali Belda, service tourisme CC Rhôny Vistre Vidourle
- Gabriele Salom, directrice OT Pays de Sommières
- Fabienne Mathieu, présidente OT Pays de Sommières
- Chrystelle Grzyb, Sylviane Brunet, OT Pays de Sommières
- Véronique Couderc, animatrice pôle touristique Vallée du Vidourle
- Corine Montagnani, OT intercommunal Coutach Vidourle
- Carine Martin, OT intercommunal Coutach Vidourle
- Katy Guyot, Catherine Bazile et Yannick Reboul, Pays Vidourle Camargue
Les élus
- Jacques Rosier-Dufond
- Vivette Lopez
- Maryse Romero
- William Seguin

IV - Les réalisations
Etudes et réflexions

- Une analyse du schéma de développement touristique et une priorisation des axes (2006)
1 - Développer un tourisme nature complémentaire du tourisme littoral, urbain et patrimonial
2 - S'inscrire dans une démarche de qualification générale de l'offre du Pays
- Des enquêtes qualitative et quantitative (2007)
- Une réflexion pour lancer un plan marketing du territoire (2009)

Réalisations
- La création des Saisons du terroir (2007)
- La carte découverte du Pays, premier document qui matérialise le territoire, a fait travailler la commission sur ce qui relie les communautés de communes (2008)
- En cours la création d'un guide pratique touristique du Pays dont le financement de l'impression doit être acté (2010)

V - Un plan marketing pour le Pays Vidourle Camargue
- Trois journées de formation/réflexion
17 juin à Aigues-Mortes
25 juin à Sauve
24 septembre à Mus

Un plan marketing, Pourquoi faire ?
- Faire du Pays une réelle destination touristique car il n'existe pas en tant que tel
- Définir une image commune qui permettrait d'être repérable par les clientèles et de prévoir une communication commune sous une bannière commune
- Gagner des parts de marché
- Faire du Pays un territoire d'excellence sur le plan de l'offre touristique

Un plan marketin, Comment faire ?
- Un positionnement, c'est choisir pour être vu, lu, entendu et attirer à soi, c'est se différencier.
- Connaître nos segments de clientèle
- Se mettre d'accord sur un positionnement partagé
- Mettre les moyens en commun pour y parvenir. C'est un projet de territoire.

A l'issue des trois journées, la commission conclut que les préalables ne sont pas encore remplis : notre territoire n'est pas encore prêt à s'engager dans un plan marketing
La variété des richesses touristiques conduit à un manque de lisibilité de la part des marchés
Le Pays prend le parti de miser sur une structuration et une valorisation de ses offres plutôt que de viser une promotion touristique
Il s'engage dans une démarche sérieuse de qualification de l'offre touristique afin d'occuper à long terme un espace reconnaissable par les publics et avantageux d'un point de vue économique
Le Positionnement : un engagement dans la voie qualitative, porté par les acteurs locaux, professionnels, institutionnels et élus.

Proposition d'un plan d'actions
- Mise à niveau du groupe de réflexion
- Proposition d'engager une démarche organisée de promotion des marques et labels de qualité : Qualité tourisme, Qualité Sud de France, Tourisme Handicap, Clévacances, gîtes de France, Maisons paysannes, Logis de France.... à commencer par les offices de tourisme qui doivent donner l'exemple
- Présentation de la démarche aux élus en charge du développement touristique, aux administrateurs des offices de tourisme

Le plan d'actions détaillé
- Un engagement de tous les OT dans la démarche qualité tourisme, ce qui implique des moyens, de la signalétique, du personnel, une réelle volonté politique = des efforts
- La promotion des marques Qualité tourisme, Qualité Sud de France,
- La promotion des labels
- Un diagnostic à réaliser par les offices de tourisme auprès de leurs prestataires adhérents afin de déterminer leur connaissance des marques, des labels, les freins
- Des objectifs à fixer en termes de labellisation : par exemple une progression de 10 % par an du nombre d'établissements labellisés
- Une après-midi de lancement de la démarche à l'occasion de la journée professionnelle du salon de la bouvine

VI - Le guide touristique pratique du Pays
- Destiné à faire consommer le territoire, à générer une activité économique
- Mutualisation des informations touristiques de toutes les communautés de communes
- Dans la perspective du futur plan marketing
- Un outil pour la visibilité du Pays en tant que territoire touristique
- Nécessité d'une validation politique de l'outil afin de trouver les financements ad hoc